Regulamin serwisu cyfrowaprzewaga.pl

Data ostatniej aktualizacji: 7 maja 2025 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną przez TAKEDROP sp. z o.o., za pośrednictwem serwisu internetowego cyfrowaprzewaga.pl (zwanego dalej: „Serwisem").
Właścicielem Serwisu jest TAKEDROP sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Ruskiej 11-12/lok. U1, 50-079 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001008913, NIP: 8943091658, REGON: 366095480, kapitał zakładowy: 10700,00 zł w całości wpłacony (zwana dalej: „Usługodawcą").
Inspektorem Danych Osobowych jest Zuzanna Witek Usługi prawne, NIP: 8943071176, REGON: 363350049, ul. Krucza 55/6, 53-410 Wrocław.
Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez:
- adres e-mail: pomoc@takedrop.pl
- formularz kontaktowy dostępny na stronie: https://takedrop.pl/kontakt
- pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w Serwisie, w sposób umożliwiający Użytkownikom zapoznanie się z jego treścią, pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik.
Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu utworzenia Konta i korzystania z Usług w Serwisie.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Konto – wydzielona część Serwisu, dostępna po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu, za pomocą której Użytkownik może korzystać z usług oferowanych przez Serwis;
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Kurs – usługa edukacyjna świadczona drogą elektroniczną, polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi materiałów edukacyjnych w formie cyfrowej (np. nagrań wideo, e-booków, dokumentów elektronicznych, prezentacji) oraz ewentualnie zapewnieniu dodatkowych świadczeń (np. konsultacji, wsparcia merytorycznego);
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu;
Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem cyfrowaprzewaga.pl;
Umowa – umowa o świadczenie Usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem;
Usługi – usługi świadczone przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020, poz. 344 t.j. ze zm.);
Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług świadczonych w ramach Serwisu.

§ 3. Rodzaje i zakres świadczonych Usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:
Dostęp do niektórych Usług może wymagać założenia Konta oraz/lub wniesienia opłaty.
Informacje o charakterze, zakresie, czasie dostępu oraz cenie poszczególnych Kursów i Usług są każdorazowo określone w opisie danej usługi dostępnym w Serwisie.

§ 4. Warunki świadczenia Usług

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca:
- Urządzenie z dostępem do Internetu;
- Dostęp do poczty elektronicznej;
- Przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies;
- Włączona obsługa JavaScript;
- Minimalna rozdzielczość ekranu: 320 x 480 pikseli.
Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się z ryzykiem typowym dla korzystania z Internetu, takim jak rozpowszechnienie danych wprowadzonych do Serwisu wobec ich niewłaściwego zabezpieczenia, uzyskanie dostępu do danych przez osoby nieuprawnione z powodu działania złośliwego oprogramowania (malware, spyware, robaki internetowe, wirusy) lub złamania zabezpieczeń Urządzenia Użytkownika.
Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, w tym poprawnych połączeń telekomunikacyjnych, jakości usług i bezpieczeństwa informacji w zakresie, jaki jest możliwy do zapewnienia z uwagi na publiczny charakter sieci Internet.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do przejściowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na czynności konserwacyjne lub modyfikacje Serwisu. O planowanych przerwach Użytkownicy zostaną powiadomieni z odpowiednim wyprzedzeniem.
Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności:
- Naruszających prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej;
- Zawierających treści obraźliwe, wulgarne, nawołujące do przemocy lub innych działań sprzecznych z prawem lub dobrymi obyczajami;
- Zawierających treści wprowadzające w błąd lub w inny sposób negatywnie wpływające na innych Użytkowników;
- Zawierających złośliwe oprogramowanie, wirusy komputerowe lub inne elementy szkodliwe dla systemów informatycznych.

§ 5. Założenie Konta i zawarcie Umowy

Założenie Konta w Serwisie jest bezpłatne i dobrowolne.
Aby założyć Konto, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
- Wypełnić formularz rejestracyjny poprzez podanie wymaganych danych, w tym adresu e-mail oraz hasła;
- Zapoznać się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności i zaakceptować ich postanowienia;
- Wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do korzystania z Serwisu;
- Kliknąć przycisk "Zarejestruj się" lub równoważny.
Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, na adres e-mail podany przez Użytkownika zostanie wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Kliknięcie linku aktywacyjnego jest niezbędne do zakończenia procesu rejestracji i aktywacji Konta.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta i zostaje zawarta na czas nieokreślony.
Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć Konto i tym samym rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, poprzez wysłanie odpowiedniego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

§ 6. Zakup i realizacja Kursu

Zakup Kursu dostępnego w Serwisie wymaga posiadania aktywnego Konta.
Aby zakupić Kurs, Użytkownik powinien wykonać następujące czynności:
- Wybrać Kurs, klikając przycisk "Wybieram ten pakiet" lub równoważny;
- Wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane;
- Wybrać formę płatności;
- Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności, jeśli nie zostały wcześniej zaakceptowane;
- Kliknąć przycisk "Kupuję i płacę" lub równoważny.
Po zakupie Kursu, dostęp do niego zostanie przyznany Użytkownikowi niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, chyba że w opisie Kursu wskazano inny termin rozpoczęcia.
Kursy i materiały dydaktyczne są dostępne przez okres wskazany w opisie danego Kursu. Jeśli okres dostępu nie został wyraźnie określony, Kurs jest dostępny przez 12 miesięcy od daty zakupu.
W przypadku Kursów obejmujących konsultacje indywidualne, sposób ich realizacji (termin, czas trwania, forma) zostanie ustalony indywidualnie między Użytkownikiem a Usługodawcą.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w programie Kursu, jeżeli nie wpływa to negatywnie na jakość szkolenia, a zmiany mają na celu aktualizację lub uzupełnienie treści Kursu o nowe informacje.

§ 7. Płatności

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.
Dostępne metody płatności:
- Płatność online za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych;
- Płatność kartą płatniczą;
- Przelew bankowy na rachunek Usługodawcy.
W przypadku płatności za pośrednictwem serwisu płatności elektronicznych, Użytkownik zostanie przekierowany do strony transakcyjnej odpowiedniego operatora płatności w celu dokonania płatności.
Za moment dokonania płatności uważa się moment pozytywnej autoryzacji transakcji lub wpływu środków na rachunek bankowy Usługodawcy.
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzyma potwierdzenie zakupu na adres e-mail przypisany do Konta.
Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę VAT. W celu otrzymania faktury należy zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia oraz podać dane niezbędne do jej wystawienia.

§ 8. Odstąpienie od umowy

Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład poprzez:
- Wysłanie wiadomości e-mail na adres: [ADRES E-MAIL];
- Wysłanie pisma na adres siedziby Usługodawcy;
- Skorzystanie z formularza odstąpienia od umowy dostępnego [TUTAJ].
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzono się na inne rozwiązanie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
- O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- O świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

§ 9. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych przez Usługodawcę.
Reklamację należy złożyć pisemnie na adres siedziby Usługodawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [ADRES E-MAIL].
Reklamacja powinna zawierać:
- Dane Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail, a w przypadku reklamacji pisemnej – adres korespondencyjny);
- Przedmiot reklamacji wraz z uzasadnieniem;
- Żądanie Użytkownika.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może być rozpatrzona w tym terminie, Usługodawca powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.
Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Użytkownika, a w przypadku reklamacji pisemnej – na adres korespondencyjny podany w reklamacji.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana za uzasadnioną, Usługodawca zaproponuje formę rekompensaty (np. zwrot pieniędzy, przedłużenie dostępu do Kursu, udostępnienie dodatkowych materiałów).

§ 10. Własność intelektualna

Wszelkie treści udostępniane w ramach Serwisu, w tym w szczególności materiały szkoleniowe, nagrania wideo, teksty, grafiki, logotypy, stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Autorskie prawa majątkowe do treści udostępnianych w ramach Serwisu przysługują Usługodawcy lub podmiotom trzecim, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
Użytkownik ma prawo korzystać z treści udostępnianych w ramach Serwisu wyłącznie na własny użytek osobisty. Bez pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest:
- Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub innego rodzaju wykorzystywanie treści udostępnianych w ramach Serwisu;
- Udostępnianie treści kursu innym osobom, w tym poprzez przekazywanie danych dostępowych do Konta;
- Używanie treści w celach komercyjnych, w tym w działalności konkurencyjnej wobec Usługodawcy.
Naruszenie postanowień dotyczących ochrony własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i/lub karną.

§ 11. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje i materiały dostępne w Serwisie były najwyższej jakości, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ich kompletność, przydatność do konkretnych celów ani za efekty wykorzystania tych informacji przez Użytkownika.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody wynikłe z korzystania z Serwisu niezgodnie z postanowieniami Regulaminu;
- Szkody wynikające z podania przez Użytkownika nieprawdziwych, nieaktualnych lub niekompletnych danych;
- Brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy;
- Szkody wynikające z działania siły wyższej, tj. zdarzenia zewnętrznego, którego nie można było przewidzieć i któremu nie można było zapobiec;
- Treści zamieszczane przez Użytkowników, jeśli Usługodawca nie miał wiedzy o bezprawnym charakterze tych treści.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w rezultacie automatycznego podejmowania decyzji przez Użytkownika na podstawie informacji zawartych w Serwisie.
Usługodawca nie udziela żadnych gwarancji dotyczących osiągnięcia określonych rezultatów finansowych lub biznesowych w związku z korzystaniem z Kursów lub innych Usług dostępnych w Serwisie.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].

§ 13. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdym czasie rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta z Serwisu. W tym celu należy skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [ADRES E-MAIL] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych powodów, takich jak:
- Zaprzestanie świadczenia Usług;
- Zmiana zakresu lub charakteru świadczonych Usług;
- Zmiana przepisów prawa wpływająca na sposób świadczenia Usług.
Usługodawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku:
- Naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności poprzez dostarczanie treści bezprawnych;
- Podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych podczas rejestracji;
- Korzystania przez Użytkownika z Serwisu w sposób naruszający obowiązujące przepisy prawa.
Rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną przez którąkolwiek ze stron nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uiszczenia należnych płatności za zamówione Usługi.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:
- Zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy;
- Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Usługodawcą;
- Skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
- Skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 15. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku:
- Zmiany przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
- Zmiany zakresu lub charakteru świadczonych Usług;
- Zmiany sposobu świadczenia Usług;
- Zmiany warunków technicznych świadczenia Usług;
- Konieczności usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które ewentualnie wystąpiłyby w Regulaminie.
O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników poprzez:
- Zamieszczenie informacji na stronie głównej Serwisu;
- Wysłanie wiadomości e-mail do Użytkowników posiadających Konto.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia poinformowania Użytkowników o zmianach, chyba że Usługodawca wskaże inny termin, nie krótszy niż 14 dni.
Użytkownik, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez usunięcie Konta lub złożenie oświadczenia o rozwiązaniu umowy. Brak akceptacji zmian Regulaminu jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy z Usługodawcą.
Użytkowników, którzy dokonali zakupu Kursów przed wejściem w życie zmian Regulaminu, obowiązuje Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zakupu.

§ 16. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 7 maja 2025 r.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, RODO oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Ewentualne spory powstałe między Użytkownikiem a Usługodawcą rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w stosunku do Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne w całości lub części, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.